Главная Образцы формы бланки формуляры документов

Претензия образец форма шаблон скачать бланк претензии в суд


Судья невольно формирует ощущения о человеке, что изложил собственные мотивы, просматривая обращение и его содержание. В реальности заявление это отражение качеств подписавшегося. Это становится принципиально ответственнымв проблемах, когда результат открывается от интеллектуального решения. Заказать хороший формуляр у юриста стоит существенных затрат. Потому что это не легкий труд, не возможный без квалификации.

Претензия образец форма шаблон скачать бланк претензии в суд

С юридической точки зрения претензия — это изложенное в письменном виде и направленное физическому лицу или организации требование об устранении препятствий или нарушений при выполнении договорных обязательств. Чаще всего претензия используется для решения проблемы в досудебном порядке. Однако в более широком смысле, это выражение неудовольствия, сродни жалобе, заявлению, обращению, требованию, поскольку во всей совокупности этих документов есть основа – нарушение прав человека или экономических соглашений, будь то продажа недоброкачественного товара или несвоевременная поставка деталей. Отсюда авторами претензий могут быть и физические, и юридические лица.

Бланк претензии: образец

Найти шаблон и скачать бланк претензии можно на многих сайтах. Но предпочтительнее будет обратиться к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), поскольку на порталах ее территориальных управлений учтены варианты претензий по самым разнообразным конфликтам и нарушениям, например:

  • о возврате средств, потраченных на некачественный товар, или о его замене
  • о срыве сроков выполнения работ
  • о несоответствии обязательствам качества исполненных работ или услуг
  • о нарушении права потребителя на достоверную информацию и др.
  • Представлены здесь и образцы претензии в суд. Найти нужные образцы документов, претензий несложно, поскольку они сгруппированы по типам, категориям, срокам. Это наиболее часто встречающиеся случаи для обращения в различные инстанции. Универсальный образец претензии в суд можно скачать на нашем сайте.

    Пишем претензию сами

    Не каждому может подойти готовая форма претензии, но обратиться к образцам все же стоит, хотя бы для того, чтобы познакомиться с ее оформлением. Если ситуация, с которой пришлось столкнуться, абсолютно не типична, стоит посоветоваться с юристом. Общие сведения для написания:

  • претензия составляется в 2-х экземплярах (один остается на руках)
  • пишется в произвольной форме
  • Обязательными для написания будут лишь указания на адресата обращения, основания ее предъявления, описание обстоятельств нарушения ваших прав с конкретикой фамилий, должностей и времени, обоснование требований решения изложенной проблемы, информация о возможности передачи претензии в соответствующие инстанции, контактные данные. К обращению могут прилагаться подтверждающие изложенные факты документы. Естественно, что адресатом претензии будет не продавец, грузчик, ремонтник или отделочник, а руководители, которые несут ответственность за результаты работы своих сотрудников.

    Образец претензии на товар

    Претензия на возврат товара – это документ, который следует оформлять при получении от поставщика товара, характеристики которого не соответствуют заявленным поставщиком. Как составить претензию на возврат товара или на его замену разберемся в статье ниже. В конце статьи можно скачать примерный образец этого документа.

    Если при приемке товарно-материальных ценностей обнаружен брак, некачественный товар, нарушенная упаковка, излишки или недостача предприятие-покупатель вправе отказаться от этого товара либо потребовать его замены. В этом случае необходимо составить акт о расхождении по форме ТОРГ-2 (скачать образец заполнения акта ) и приложить к нему оформленную претензию. Излишки и недостача ценностей выявляется при сверке фактически полученного количества с указанным в документах поставщика (товарной накладной или товарно-транспортной накладной).

    Образец претензии

    Бланк претензии разрабатывается предприятием самостоятельно, какой-либо типовой формы не существует. Поэтому в зависимости от возникшей ситуации текст претензии может несколько варьироваться. Несмотря на свободную форму претензии на товар ненадлежащего качества, бракованный или испорченный товар, нужно придерживаться определенных правил оформления.

    Вверху бланка претензии следует указать наименование организации-продавца, Ф.И.О. ее руководителя, наименование организации-покупателя, ее адрес и контактные данные, день, месяц и год составления документа.

    Документ-основание для составления претензии на возврат товара — это акт о расхождении, поэтому в бланке претензии следует указать номер и дату оформления акта. Надо отметить, что для составления акта можно прибегнуть к помощи специально созданной комиссии. В этом случае подписи всех членов комиссии должны стоять на акте и претензии, кроме того, следует приложить заключение этой комиссии.

    Текст документа должен быть четкий, лаконичный, должен быть выдержан деловой стиль написания, поставщик должен без труда понять предъявляемые ему претензии.

    В тексте претензии указывается информация о том, какой товар был получен: его наименование, стоимость; далее какие нарушения были выявлены, какие дефекты в полученной продукции найдены.

    Далее указывается, каких дальнейших действий организация-покупатель ожидает от поставщика. Это может быть возврат товара, замена некачественной и бракованной продукции, возмещение недостающего товара, возмещение материального ущерба (если таковой был) и др. Не лишней будет ссылка в тексте претензии на законодательный документ, в части которого были нарушены права получателя продукции.

    Подписывает оформленную таким образом претензию на товар руководитель предприятия-получателя.

    Претензия вместе с актом разногласия направляется поставщику. Удобнее это сделать с помощью заказного письма с уведомлением. Если реакции поставщика никакой не будет, то покупатель вправе обратиться в суд для отстаивания своих прав.

    Скачать образец претензии на возврат товара – ссылка .

    Досудебная претензия

    В случае если сторонами, имеющими обязательства по договору или контракту, условия документа частично или полностью не выполняются, есть способ мирного урегулирования конфликтов – составление досудебной претензии и составление ее похоже на претензию в страховую компанию. Таким образом, можно решить возникшие проблемы без участия судебных органов, что позволит сохранить позитивные отношения между партнерами в дальнейшем.

    Действующее российское законодательство регулирует порядок составления претензий в случае возникновения споров и конфликтов. Единой четкой формы документа нет, однако имеются рекомендации, что именно должно указано быть в претензии:

  • информация об обеих сторонах: название, статус, юридические адреса и реквизиты банков, предмет договора и сопроводительная документация к сделкам;
  • описание претензионного основания: что и какой стороной нарушено, в какой степени, при этом должны быть указаны ссылки на статьи договора, по которым не выполнены обязательства;
  • обоснование претензионной суммы: обязательно приложение расчета убытков, недополученной прибыли и пр.;
  • текст самой претензии должен содержать четкие и жесткие требования выполнить условия договора, с предупреждением о последующем обращении в судебные органы.
  • К претензионному делу прилагаются копии или оригиналы документов, имеющих непосредственное отношение к сути вопроса.

    Предъявить свои требования к стороне, нарушившей условия договора, необходимо в течение 6-ти месяцев со дня предоставления услуг. Пакет собранных документов с официальным письмом-претензией направляется на почтовый адрес нарушителя, курьером или заказным письмом, второй экземпляр остается у предъявителя. Ответ от стороны должен быть направлен на протяжении 2-х месяцев, с момента получения претензионного дела.

    Во многих случаях конфликтующим сторонам удается решить все вопросы мирным путем, избежав обращения в арбитражный суд. Если же договориться все же не удается, то судебный иск подается по истечении 30-ти дней с момента получения ответа от стороны, к которой предъявлена претензия.

    Скачать образец досудебной претензии в страховую компанию (Размер: 30,5 KiB | Скачиваний: 1 019)

    Образец претензии на возврат товара

    В процессе ведения и осуществления хозяйственной деятельности на любом предприятии могут возникнуть ситуации связанные с получением некачественного товара или брака. В случае обнаружений дефектов или иных нарушений, нужно в обязательном порядке направить поставщику претензию на возврат товара. В статье даны рекомендации, как правильно составить претензию на возврат товара, скачать образец претензии можно в конце статьи.

    Каждая партия поставляемого товара должна в обязательном порядке сопровождаться документами (товарно-транспортная накладная. товарная накладная. счет-фактура ), в которых указываются характеристики и количество поставляемой продукции. При поступлении товара на склад ответственные за приемку лица должны сверить фактически поступившую продукцию с данными, указанными в документах и проверить соответствие (могут обнаружиться излишки, недостача, нарушение целостности упаковки, брак и другое). При выявлении данных фактов организация-получатель может либо вернуть некачественный товар, либо потребовать от поставщика его замены. В последнем случае поставщику направляется претензия на возврат товара.

    Претензия пишется на основании акта о расхождении, который составляется при выявлении расхождений и несоответствий поставляемой продукции. Унифицированная форма этого акта ТОРГ-2, образец заполнения формы ТОРГ-2 можно скачать здесь .

    Правила оформления претензии на возврат товара

    Претензия пишется в произвольной форме, так как установленной формы для нее нет. Каждая организация может разработать свой бланк претензии. Однако существуют некоторые требования к ее тексту и оформлению.

    В обязательном порядке указывается названия предприятия покупателя и дата составления документа.

    В тексте претензии на возврат должна содержаться подробная информация обо всех выявленных нарушениях и дефектах поставленной продукции. Основанием для составления претензии является акт о расхождении, номер и дату которого необходимо указать в тексте бланка претензии.

    Затем нужно описать суть предъявляемых к поставщику требований: вернуть деньги, заменить некачественную продукцию, возместить материальный ущерб, доставить недостающие товары и другие. Можно указать ссылку на статьи законодательства, в части которых были нарушены права получателя.

    Текст должен быть понятным и четко выстроенным, чтобы поставщик смог правильно понять предъявляемые ему претензии.

    Составленный таким образом бланк претензии на возврат товара подписывается директором предприятия-покупателя и членами комиссии, составившими акт о несоответствии, и направляется поставщику. Лучше всего это сделать посредством  заказного письма с уведомлением. Если поставщик не отреагирует на претензию можно подавать иск в суд, приложив к документам уведомление.

    Источники:
    mosadvokat.org, infoblan.ru, mirblankov.ru, moiblanki.ru

    Следующие статьи:


    Форма и содержание договора.

    Если нужно составить грамотный договор, следует соблюсти несколько правил, чтобы содержание не затерялось в не правильной форме. Подробнее...