БЕСПЛАТНАЯ ЮРКОНСУЛЬТАЦИЯ

Москва +74999384765, Санкт-Петербург: +78124256482, Общий: +78003332987

Главная Юридические новости России

Планируется регламентировать порядок рассмотрения анонимных обращений граждан


Сэкономленные ресурсы, как правило, полезны. Прежде чем перерабатывать бланк, как правило нужно качественно исследовать написанные в нем нормы законодательства. За истечением времени они могли потерять силу. Верно составленный шаблон поможет в разрешении некомпетентности при печатании важного претензионного письма. Это поможет сберечь деньги на найме специалиста.

Планируется регламентировать порядок рассмотрения анонимных обращений граждан

Государственная дума РФ намерена рассмотреть законопроект, целью которого является установление порядка рассмотрения государственными органами анонимных и повторных обращений граждан.

В соответствии с новым законопроектом, ответ на обращение к должностному лицу в гос.орган либо орган местного самоуправления, при отсутствии фамилии заявителя и отсутствии обратного почтового адреса, давать не будет.

Кроме того, законопроектом предоставляется право на прекращение переписки с гражданином по спорному вопросу в случаях, если он уже неоднократно получал на него письменные ответы.

Организация работы по обращениям граждан

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже.

Подобные документы

Понятие, виды и правовая основа обращения граждан. Общий порядок подачи и рассмотрения обращений граждан: устные и письменные обращения. Основные документы, определяющие правовую основу обращения граждан. Сроки рассмотрения письменного заявления.

контрольная работа [28,8 K], добавлен 07.03.2011

Регулирование правоотношений, связанных с рассмотрением обращений граждан. Субъекты права на обращение и субъекты рассмотрения обращений. Деятельность государственного и муниципального аппаратов. Обращения граждан в органы местного самоуправления.

реферат [30,4 K], добавлен 06.11.2012

Правовое регулирование правоотношений, связанных с рассмотрением обращений граждан, источники законодательного регулирования. Субъекты права на обращение, его конституционные основы. Особенности и сроки обращения граждан в органы местного самоуправления.

реферат [30,4 K], добавлен 06.11.2012

Порядок рассмотрения жалоб, предложений и заявления граждан. Обращения как способ взаимодействия государства и гражданина. Организация делопроизводства по обращениям. Направления по совершенствованию работы по основным задачам в деятельности омбудсмена.

курсовая работа [41,5 K], добавлен 21.12.2013

История становления института обращений граждан в Республике Беларусь. Анализ нормативных актов, регламентирующих вопросы работы с обращениями граждан. Организация делопроизводства с обращениями граждан, порядок их рассмотрения. Личный прием граждан.

курсовая работа [78,9 K], добавлен 12.12.2011

Общая характеристика института обращений граждан Российской Федерации. Особенности административного порядка их рассмотрения, основные правовые нормы. Судебное обжалование незаконных действий (бездействий), решений нарушающих права и свободы граждан.

курсовая работа [48,7 K], добавлен 27.01.2014

Реализация права граждан на обращение в государственные органы в Республике Беларусь. Цели, основания и правила подачи основных видов обращений граждан: предложений, заявлений, жалоб, ходатайств и замечаний. Гарантии реализации права граждан на обращения.

реферат [22,3 K], добавлен 28.08.2012

Характер права граждан на обращение в органы государства, порядок и условия его реализации, нормативно-законодательная база. Организация работы в органах прокуратуры с жалобами и заявлениями граждан. Сроки и порядок рассмотрения принятых обращений.

контрольная работа [23,4 K], добавлен 23.01.2010

Государственная политика в сфере работы с обращениями граждан в Российской Федерации. Правовая основа работы с обращениями граждан в органы государственной власти. Организация личного приема. Поступление и регистрация письменного обращения граждан.

дипломная работа [91,3 K], добавлен 28.06.2012

Понятие, принципы и задачи производства по обращениям граждан. Виды обращений. Стадии административного производства: возбуждение, рассмотрение обращения и принятие решения, исполнение решения, обжалование. Ответственность за нарушение законодательства.

курсовая работа [48,7 K], добавлен 28.10.2011

О рассмотрении анонимных обращений

Нередко при обращении в тот или иной орган заявитель, желая остаться неизвестным, не указывает свои данные и (или) адрес, на который может получить ответ. В таком случае письменный ответ на жалобу он не получит в силу ст. 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» (далее — Закон), которой установлено, что ответ на обращение не направляется, если в нем отсутствует фамилия или почтовый адрес заявителя-гражданина.

Однако если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

В силу ч. 4 ст. 11 Закона, если текст обращения не поддаётся прочтению, ответ на него не направляется, даже когда указаны данные заявителя.

Законом также предусмотрен случай, когда государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов:

если в нём содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Отдельно Законом регламентирован порядок переписки с гражданами по повторным обращениям. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы, и при последующих обращениях не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу

Государственного комитета РС (Я)

по торговле и МТР

________________________В.В. Омуков

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В ГОСУДАРСТВЕНОМ КОМИТЕТЕ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПО ТОРГОВЛЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ РЕСУРСАМ

1. Общие положения

Административный регламент о порядке рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Государственном комитете Республики Саха (Якутия) по торговле и материально-техническим ресурсам (далее Госкомитет) разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.06 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Саха (Якутия) от 16.10.2003 г. 83-3№ 155-Ш (в редакции от 26.04.2007 г. 446-3 № 907-Ш) «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Саха (Якутия)», Регламентом Правительства Республики Саха (Якутия), утвержденным постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 14.06.2007 г. № 258. Положением о Госкомитете, утвержденном постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 22.11.2007 г. № 462. и во исполнение требований законодательства РФ и PC(Я).

Административный регламент регулирует правоотношения, возникающие в связи с обращениями граждан в Госкомитет.

Основными принципами в работе с обращениями граждан являются демократичность, доступность, гласность, законность, своевременность и полнота рассмотрения обращений граждан.

2. Основные термины, используемые в административном регламенте

Используются следующие основные термины:

Обращения граждан (далее - обращение) - изложенные в устной и письменной форме предложения, заявления, жалобы, в том числе коллективные поступивших через почтовую, курьерскую, факсимильную связь.

Предложения - обращения граждан, не связанные с нарушением их прав, направленные на совершенствование организации деятельности Госкомитета.

Заявления - просьбы граждан о содействии в реализации их конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщения о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Госкомитета и должностных лиц, либо критика деятельности Госкомитета и должностных лиц.

Жалобы - просьбы граждан о восстановлении или защите их нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Коллективные обращения - обращения двух или более граждан, в том числе принятые в ходе собраний, митингов.

Повторные обращения - обращения граждан, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством для рассмотрения данного обращения срок или обратившийся не согласен с принятым по его обращению решением.

Анонимные обращения - обращения граждан, не содержащие сведений о личности обратившихся граждан, а именно: фамилии, имени, отчества, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющие организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в Госкомитете.

3. Регистрация и направление на рассмотрение письменных обращений граждан

Любой гражданин вправе обратиться с личным либо коллективным обращением к должностным лицам Госкомитета, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть это обращение и принять по нему решение.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.

Анонимные письменные и устные обращения не рассматриваются.

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение, в том числе анонимное, направляются для сведения в правоохранительные органы, другие государственные органы в соответствии с их компетенцией.

При рассмотрении обращений не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чём сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Госкомитета, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Гражданин, направивший обращение, уведомляется о переадресации либо гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему обратиться.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О принятом решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

4. Рассмотрение обращения

Обращение, поступившее в Госкомитет, подлежит обязательному рассмотрению.

В случае необходимости должностное лицо может обеспечить рассмотрение обращения с выездом на место.

Обращение граждан не могут переадресовываться на рассмотрение должностным лицам, действие (бездействие) которых обжалуется.

При рассмотрении обращения должностное лицо Госкомитета:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

- запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Ответ на обращение подписывается председателем Госкомитета, его первым заместителем, заместителями либо уполномоченным на то лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5. Сроки рассмотрения обращений граждан

Обращения граждан рассматриваются в возможно более короткий срок, но не позднее пятнадцати дней, а требующие изучения и проверки - в срок не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае необходимости проведения дополнительных проверок, истребования дополнительных материалов либо принятия других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен председателем Госкомитета либо уполномоченным на то лицом по предложению лица, рассматривающего обращение, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Исключение составляют случаи, когда материалы, необходимые для принятия решения, рассматриваются в суде. В таких случаях общий срок рассмотрения продлевается на весь период судебного разбирательства.

Срок рассмотрения обращения истекает в последний день рассмотрения обращения. В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается следующий за ним рабочий день.

6. Личный приём граждан

Любой гражданин вправе прийти на личный приём к председателю Госкомитета, его первому заместителю или заместителям, которые обязаны выслушать гражданина, рассмотреть его обращение и в пределах своей компетенции принять по нему решение.

Личный приём граждан проводится председателем Госкомитета, его первым заместителем, заместителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приёма часах приёма доводится до сведения граждан через СМИ.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) должностные лица подробно и корректно информируют обратившихся о порядке и сроках исполнения государственной функции, основаниях для отказа в исполнении государственной функции, а также предоставляют иную интересующую граждан информацию по вопросу исполнения государственной функции, при этом ответ следует начинать с информации о наименовании подразделения Госкомитета, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности служащего.

При невозможности ответить на поставленный вопрос необходимо переадресовать обратившегося к другому должностному лицу или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предложить обратиться письменно или назначить другое удобное для гражданина время консультации.

При ответе на письменное обращение необходимо указать фамилию, инициалы и номер служебного телефона должностного лица, при этом ответ подписывается председателем Госкомитета, первым заместителем, заместителями.

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в Журнал личного приёма граждан (приложение 1). В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чем делается запись в Журнале. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приёма, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Госкомитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Неявка на приём по неуважительной причине гражданина, подавшего обращение, не препятствует рассмотрению обращения. Признав необходимым личное участие гражданина в рассмотрении поданного им обращения, должностное лицо вправе перенести его рассмотрение на новый срок, но не более чем на один месяц. Если гражданин не явился повторно без уважительных причин, то обращение направляется в архив.

Председатель Госкомитета может перепоручить своим заместителям вести прием граждан вместо себя.

Должностное лицо не может перепоручить подчиненному вести приём вместо себя. Должностные лица при рассмотрении обращений граждан обязаны:

- внимательно разбираться в существе вопроса обращения;

- при необходимости предложить обратившемуся лицу представить дополнительные документы, а также принимать другие меры, для объективного решения вопросов;

- оказывать содействие гражданам в получении необходимых документов, не составляющих государственную тайну;

- обеспечить своевременное и правильное рассмотрение поступивших от граждан обращений;

- сообщать гражданам о решениях, принятых по их обращениям.

7. Контроль соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан

Решение о проведении проверок соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан и привлечении к их проведению государственных гражданских служащих Госкомитета принимает председатель Госкомитета.

Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан в Госкомитете, обобщение и анализ материалов по обращениям граждан, а также анализ причин, вызывающих повторное обращение граждан, осуществляет Управление контроля и общим вопросам Госкомитета.

Источники:
mosadvokat.org, knowledge.allbest.ru, nnm.me, xn--h1adyd2de.xn--p1ai

Следующие статьи:





Как составить заявление о разводе

Узнай, как правильно пишутся заявления о расторжении брака. Несколько правил, соблюдая которые заявление будет грамотным. Читать далее