На сайтах достаточно много полезных шаблонов и образцов. Мы нашли для Вас самые полезные как нам показалось. Все из образцов использовался на практике. Все заявления имеют различия в зависимости от органа, куда они адресованы.
Понятно, что обращение полицию разнится от документа направляемого в санстанцию. Определены требования регламентирующие что именно должно быть внесено в определенном документе. К важным заявлениям устанавливаются особые требования к внешней форме их написания.
Скачайте шаблон, предложенный дальше и в нем свои данные. Правильно будет если Вы изучите и другие шаблоны с профильных вебресурсов, указания на которые найдутся под бланком. Использовав тройку шаблонов будет не трудно получить соответствующее заявление.
Выборгские ведомости: права потребителя - звонят коллекторы - обращайтесь в полицию!
Как рассказали в территориальном отделе Роспотребнадзора по Выборгскому району, в прошлом году выборжане чаще, чем в прежние годы, жаловались на некачественные услуги.
В территориальный отдел поступило 301 письменное обращение от граждан, годом раньше их было 180.
Это не считая более 100 обращений по «горячей линии» и тех выборгских жителей, кто приходил на прием. — Хотя сейчас консультирование — не главная наша задача, а главная, конечно, — надзор, — говорит заместитель начальника территориального отдела Роспотребнадзора по Выборгскому району Ольга Тихоновская. — Принята региональная программа по защите прав потребителей на 2012-2014 годы, в которой одним из основных пунктов является организация информационно-консультационных центров. В прошлом году по договору с районной администрацией по вопросам прав потребителей выборжан консультировал юрист на Крепостной, 14.
В начале февраля мы оповестим, где будут проводиться такие консультации. Это очень важно, ведь у людей появляется возможность придти туда и грамотно составить претензию по поводу некачественного товара или услуги, а также получить помощь в составлении искового заявления в суд.
Кроме того, как известно, этими же проблемами занимается общество защиты прав потребителей на улице Советской, 6, дни приема — понедельник, среда и пятница. Там тоже оказывают консультационную помощь, помощь в составлении претензий и исков, а также могут представлять интересы граждан в судах. Ольга Дмитриевна констатирует: тем не менее, выборжане сталкиваются с таким множеством нарушений их потребительских прав в разных сферах, что остается только удивляться. Скажем, в прошлом году территориальный отдел направил 6 исков в суд, из них 5 были связаны с услугами ЖКХ, в частности, с некачественной водой, которая подается в квартиры жителей Выборгского района. Не менее актуальная тема — финансовые услуги. Выросло число жалоб на неправомерные действия банков, в основном это связано с потребительским кредитованием, а также в отношении деятельности так называемых коллекторов.
Чаще всего, ситуации, когда заемщика начитают третировать коллекторские агентства, как считает Ольга Тихоновская, связаны с неправомерными действиями кредитных организаций, то есть, банков, которые ущемляют права получателей потребительских кредитов, когда не предоставляют информацию о конечной сумме кредита, в одностороннем порядке изменяют условия, тарифы, процентные ставки по кредиту. А заемщика потом ставят перед фактом, что у него долг. И за дело берутся коллекторы, не дающие покоя ночными звонками, требованиями вернуть долг немедленно, а иногда и пуская в ход угрозы. Хотя коллекторские агентства, как правило, не имеют лицензии на право осуществления банковской деятельности. Более того, в нашей стране нет законодательства, регулирующего коллекторскую деятельность. Поэтому банки обычно заключают с коллекторами агентский договор на оказание услуг по сбору долгов, либо договор уступки права требования. Заемщику нужно помнить, что в пункте 51 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» оговорено, что законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено, что банк или иная кредитная организация может передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на такую деятельность. Даже если такое условие было включено в договор с заемщиком, его можно оспорить, применив положение о недействительности сделки. Поэтому если к должнику-заемщику предъявляют требования коллекторы на основании договора уступки права требования, ему нужно обращаться с иском в суд о признании такой уступки неправомерной. Это лишит их возможности требовать возврата долга. Кроме того, надо учитывать и такие факты. Коллекторские агентства незаконно используют персональные данные граждан, под которыми, согласно федеральному закону «О персональных данных», подразумевается информация о физических лицах — фамилия, имя, отчество, дата и место рождения человека, его адрес, семейное, имущественное и социальное положение, образование, профессия, доходы и другое. А также деятельность коллекторов нарушает еще один важный правовой аспект — банковскую тайну. Ведь федеральный закон «О банках и банковской деятельности» обязывает кредитные организации гарантировать тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов.
И, между прочим, за разглашение банковской тайны должностные лица и работники банков несут ответственность, в том числе, включая возмещение нанесенного ущерба. Поэтому любой заемщик, в случае уступки банком прав по кредитному договору коллекторам, которые не являются кредитной организацией, может привлечь банк к ответственности, взыскав определенную сумму за нанесенный ущерб. Об этом своем праве люди, берущие потребительские кредиты, должны знать. Если же коллекторы надоедают вам звонками и требованиями, как говорит Ольга Тихоновская, немедленно обращайтесь с заявлением в полицию.
Автор: Ольга Протасова Просмотров: 2719 Газета №7/01.02.2013
