Главная Юридческие консультации

Как вернуть не подошедшую одежду в магазин


Качественный пример станет нужным в преодолении неудобств при печатании заявления. Это приблизит путь сберечь деньги на услугах специалиста. Свободные деньги для руководителя полезны. Перед тем как переделывать пример, обязательно нужно хорошо прочитать приведенные в нем нормы статей закона. С течением лет они могли потерять актуальность.

Типография Казань

Довольно часто бывает, что придя домой из того или иного магазина одежды с покупками, вы понимаете, что одна из вещей вам совершенно не подходит. В этом случае закон «О защите прав потребителей»  всегда на стороне потребителя. Следовательно, можно не стесняться и идти сдавать не подошедшую вам одежду, при этом продавец должен вернуть вам стоимость покупки.

Данный закон, который печатает и тиражирует крупнейшая типография Казань, сообщает, что в течение 2 недель с момента продажи торговая точка должна вернуть все деньги, если, конечно, будут соблюдены некоторые правила. Самое главное, чтобы вещь вами не была испорчена. Просто скажите, что она не подошла вам по размеру или фасону. Не нужно говорить, что покупка вам разонравилась. В этом случае продавец имеет полное право возврат не сделать. Отметим, что одежда, купленная со скидкой, также может быть возвращена.

Чтобы не возникло никаких трудностей при возврате покупки, обязательно берите у продавцов и сохраняйте все чеки. В принципе, даже без него одежду должны принять, главное, помнить дату покупки, чтобы сотрудники магазина смогли установить то, что все сроки возврата соблюдены. Сейчас это можно сделать без труда, ведь практически повсеместно на кассах установлены компьютеры со специальными программами. Бирки и этикетки тоже не стоит сразу выбрасывать. Возвращать одежду нужно с ними.

Что касается покупок в интернет магазинах, то здесь данный закон тоже имеет силу. В нем сказано, что вернуть тот или иной товар можно не позднее, чем через 7 дней без объявления причины.

Но практика показывает, что при возврате таких покупок часто возникают некоторые трудности: то магазин незаконный, то деньги могут не вернуть.

Поэтому старайтесь для подобных покупок выбирать только проверенные временем торговые площадки. Если же по каким-либо причинам в магазине у вас не берут не подошедшую одежду, помните, что закон на вашей стороне, а значит, вы можете обратиться с данной проблемой в суд.

1. Возврат одежды с браком

Вернуть некачественную одежду в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей» )

2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» ). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что одежда имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей» ).

3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

4. Срок на возврат денег за некачественный товар 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей» ).

5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем претензию.

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

2. Возврат качественной одежды (которая не подошла)

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."

"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара"

Обратите внимание.

1.Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег. Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) нет в наличии, так что если хотите возврата денег помните, что подходящего именно Вам товара, у продавца нет.

2.Вернуть качественную одежду возможно только если она не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Итак у Вас возникла необходимость обменять/вернуть качественную одежду в магазин, для этого выполняем следующие действия:

1. В течении 14 дней с момента покупки обращаемся в магазин с требованием об обмене одежды надлежащего качества, при себе иметь товар и желательно чек.

2. Если в обмене/возврате Вам отказывают – пишем и вручаем претензию.

3. Если претензия не удовлетворена, пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

Важно! Все общение с магазином надо вести таким образом, что бы в любой момент Вы могли подтвердить, что определенного числа предъявляли определенное требование. Т.е. все общение путем вручения претензий с обязательным получением отметок о вручении или отправляя претензии почтой России, с описью вложения и уведомлением.

Как вернуть не подошедшую одежду в магазин?

Типография Казань

Довольно часто бывает, что придя домой из того или иного магазина одежды с покупками, вы понимаете, что одна из вещей вам совершенно не подходит. В этом случае закон «О защите прав потребителей»  всегда на стороне потребителя. Следовательно, можно не стесняться и идти сдавать не подошедшую вам одежду, при этом продавец должен вернуть вам стоимость покупки.

Данный закон, который печатает и тиражирует крупнейшая типография Казань, сообщает, что в течение 2 недель с момента продажи торговая точка должна вернуть все деньги, если, конечно, будут соблюдены некоторые правила. Самое главное, чтобы вещь вами не была испорчена. Просто скажите, что она не подошла вам по размеру или фасону. Не нужно говорить, что покупка вам разонравилась. В этом случае продавец имеет полное право возврат не сделать. Отметим, что одежда, купленная со скидкой, также может быть возвращена.

Чтобы не возникло никаких трудностей при возврате покупки, обязательно берите у продавцов и сохраняйте все чеки. В принципе, даже без него одежду должны принять, главное, помнить дату покупки, чтобы сотрудники магазина смогли установить то, что все сроки возврата соблюдены. Сейчас это можно сделать без труда, ведь практически повсеместно на кассах установлены компьютеры со специальными программами. Бирки и этикетки тоже не стоит сразу выбрасывать. Возвращать одежду нужно с ними.

Что касается покупок в интернет магазинах, то здесь данный закон тоже имеет силу. В нем сказано, что вернуть тот или иной товар можно не позднее, чем через 7 дней без объявления причины. Но практика показывает, что при возврате таких покупок часто возникают некоторые трудности: то магазин незаконный, то деньги могут не вернуть.

Поэтому старайтесь для подобных покупок выбирать только проверенные временем торговые площадки. Если же по каким-либо причинам в магазине у вас не берут не подошедшую одежду, помните, что закон на вашей стороне, а значит, вы можете обратиться с данной проблемой в суд.

Жозефина

Как вернуть в магазин не подошедшую одежду

05.02.2014 | Автор: Natalka

Что делать, если вы, поддавшись порыву, сгоряча накупили лишних вещей? А если вещи не подошли, куда их теперь девать? Их можно вернуть в магазин и получить деньги обратно. Как вернуть в магазин не подошедшую одежду? Об этом и поговорим .

Если вас не устраивает фасон или размер

Такую вещь можно вернуть при следующих условиях:

• Вы ее не носили

• Вы не нарушили ее внешний вид и потребительские свойства

• Вы сохранили ярлыки и кассовый (товарный) чек.

При этом этикетки не должны быть срезаны с изделия. А что делать, если чек утерян? Вам нужно привести в магазин пару свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки.

Если вещь куплена на распродаже

А что делать, если вещь куплена на распродаже, например, при использовании скидки в Topmall — интернет-магазине одежды, обуви, парфюмерии и аксессуаров? Можно ли вернуть такую покупку? Да, поскольку ни один продавец не вправе отказаться принять товар, купленный на распродаже – это оговорено в законе «О защите прав потребителей». Как покупатель, вы имеете право обменять или вернуть покупку в течение 14 дней. При этом закон не делит товары на те, что покупают за полную цену, и те, что куплены со скидкой.

Если одежда куплена в интернет-магазине

Возврат товаров в интернет-магазин несколько отличается. Товар можно вернуть продавцу только в течение недели с момента получения. Этот срок указывается в памятке, прилагаемой к упаковке товара. А вот если такой памятки нет, это срок увеличивается до 3-х месяцев.

Не надейтесь на то, что продавец вернет вам еще и деньги за доставку. Поэтому, когда придет курьер, сразу при нем вскройте упаковку, чтобы убедиться в комплектности заказа. Если вы покупаете технику, посмотрите, прилагается ли к ней гарантийный талон и инструкция на русском языке. Если вы заказывали обувь или одежду, тут же примерьте ее, чтобы понять, подходит ли размер.

И еще: прежде чем покупать что-то в зарубежных интернет-магазинах. сначала найдите на сайтах информацию об условиях возврата, и изучите ее. Если вы получили товар с изъянами, сразу сфотографируйте его, и лучше в упаковке. Многие иностранные интернет-магазины практически всегда принимают товар обратно, вот только расходов по пересылке не возмещают.

Как продавец вернет вам деньги

При возврате товара в магазин продавец оформляет акт. Если он не желает отдавать деньги сразу, возьмите у него экземпляр это акта. Просто потом без документа вы не сможете доказать, что вернули товар продавцу.

Что касается денег, их продавец обязан отдать покупателю в течение 10 дней со дня оформления акта. При этом деньги могут быть вам возвращены почтовым переводом, налично, перечислением суммы на ваш счет в банке. Все расходы, связанные с перечислением средств, несет продавец.

Ну, а если деньги не будут возвращены в срок, можете смело обращаться в суд.

Теперь вы знаете, как вернуть в магазин не подошедшую одежду. Удачных вам покупок!

П.С. Прикольный ролик о шопинге )))

Источники:
mosadvokat.org, www.samzpp.ru, zhozefina.com

Следующие статьи:


Как составляется договор

Вы знаете что должно быть в договоре, узнайте как правильно все это изложить. Подробнее...