Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей

Проблема, когда необходимо быстро написать обращение, приходит очень часто. И, как правило, безотлагательность настолько велика, что от этого зависит доход. В такой ситуации есть несколько способов спасения. Поехать к юристу, который напишет обращение правильно. Или взять хороший пример у друзей и заполнить соответствующие данные в правильные разделы.

Каждый из приведенных вариантов содержит как минусы так и плюсы. В случае со специалистом Вам придется заплатить. Цена будет зависеть от состава обращения. В случае, если Вы решите написать обращение сами платить не придется. Но не будет гарантии, что заявления будут составлены верно.

Надеемся найденный бланк поможет в разрешении проблемы.

Примеры и образцы исковых заявлений по закону о защите прав потребителей - возврат товара, обмен товара, устранение недостатков по договорам купли-продажи

   

Примеры и образцы исковых заявлений по закону о защите прав потребителей - возврат товара, обмен товара по договорам купли-продажи

     Образец искового заявления потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

     Образец искового заявления потребителя о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании ее стоимости с сайта Ульяновского районного суда Ульяновской области: http://uljanovskiy.uln.sudrf.ru 

     Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества с сайта Абазинского районного суда Республики Хакасия: http://abazinsky.hak.sudrf.ru

     Исковое заявление о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки) с сайта Дзержинского городского суда Нижегородской области: http://dzerginsky.nnov.sudrf.ru 

     Образец искового заявления потребителя об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы) с сайта Ульяновского районного суда Ульяновской области: http://uljanovskiy.uln.sudrf.ru

     Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар с сайта Абазинского районного суда Республики Хакасия: http://abazinsky.hak.sudrf.ru

     Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда с сайта Учалинского районного суда Республики Башкортостан: http://uchalinsky.bkr.sudrf.ru

     Образец искового заявления об обмене некачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы) с сайта Химкинского городского суда Московской области: http://himki.mo.sudrf.ru

     Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

• Facebook
• Twitter
• Мой мир
• Вконтакте
• Одноклассники
• Google+
• LiveJournal

Copyright © Logos-pravo.ru При копировании гиперактивная ссылка "Logos-pravo.ru" обязательна. « Вернуться в раздел «Примеры и образцы исковых заявлений в суд» Комментарии [ Добавить комментарий ]

Иск защита прав потребителя образец пример закон

Мировому судье судебного участка № ____

города ____________________

истец: ______________________ (Ф.И.О.)

адрес: _______________________

ответчик: ______________________ (Ф.И.О.)

адрес: _______________________

цена иска: _________________ рублей

И С К О В О Е   З А Я В Л Е Н И Е

о защите прав потребителя

19 января 2012 года мной у индивидуального предпринимателя Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. "__" _______ 2012 года телефон перестал работать. "__" ______ 2012 года я обратился к продавцу с претензией по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г. Нижний

Новгород, ул. Ошарская, д. 69/226.

В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому Может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе.

Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.

"__" ______ 2012 года специалистами тех. центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия.

"__" _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне.

  "__" _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

С "__" _______ и до настоящего времени я неоднократно обращался к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы за его счет и предоставлении мне на это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отвечал отказом.

Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока - шесть месяцев, который истекает лишь "__" _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:

следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено;

причиной поломки телефона является скрытый заводской брак, следовательно, мне был продан некачественный телефон;

в соответствии с правилом, установленным пунктом 2 гарантийного обязательства, я имею право устранить не оговоренные при продаже и обнаруженные мной в процессе эксплуатации недостатки изделия;

в пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.е. может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте;

продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар.

Таким образом с "__" _______ и до настоящего времени, т.е. длительный период времени я не могу пользоваться приобретенным телефоном и вынужден постоянно пользоваться обычным проводным телефоном, что лишает меня мобильности, отрицательно сказывается на разрешении возникающих вопросов. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. ст. ст. ст.

15, 151, 454 – 505 Гражданского кодекса РФ,  ст. ст. 4, 5, 13 - 15, 17 - 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу: 

В соответствии с требованиями ст. ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи сотового телефонного аппарата

PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0 и взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу стоимость телефонного аппарата, которая составляет 6 990 рублей.

В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение моего требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ___ ___________ 2012 года и до момента вынесения решения,  что на момент предъявления исковых требований составляет 37 %, т.е. 2 586 (две тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию  морального вреда в сумме 10 000 руб.

На основании части 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" освободить меня от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

  П Р И Л О Ж Е Н И Е :

Копия гарантийного талона от 19 января 2012 года.

Копия кассового чека от 19 января 2012 года.

Копия акта проверки технического состояния и ремонта изделия тех. центра Арника от 24 января 2012 года.

Копия искового заявления для ответчика.

"___" ________________ 2012 года

_______________ (подпись)

Информация помогла?

Исковое заявление: образцы исковых заявлений. исковое завление в суд.

В этом разделе Карта сайта
Новости сайта

Об организации
- Устав общества
- Наши полномочия
- Услуги и цены
- Черный список

Наша практика
- Строительство, ремонт
- Товары и услуги
- Автомобили
- Туризм и отдых

Образцы документов
- Претензия
- Исковое заявление
- Как подать в суд

Азбука потребителей
- Права потребителей
- Куда жаловаться
- Практические советы
- Частые вопросы

- Книжная полка

Законы и правила

• Закон о защите прав потребителей
• Правила продажи товаров

Пресс-служба
- Пресс-релизы
- Пресса о нас
- Статьи наших авторов

Обратная связь
- Задать вопрос юристу
- Наш адрес


Новости сайта

ОЗПП "Резонанс" и РОСПОТРЕБНАДЗОР подписали соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в области защиты прав потребителей

Общая практика Надо быть порасторопней!

Фирма "Кухни Мария" не уложилась в срок изготовления мебели. Потребитель получил компенсацию

Кривой дом нам не нужен!

Иск к ООО ИТМА о расторжении договоров подряда на строительство жилого дома

Недокрашенная обновка

Дилер вернет деньги за "новый" Ford Explorer с дефектами лакокрасочного покрытия

За скрытую комиссию банк ответил перед судом

За оформление кредита банк решил получить с клиента 32600 рублей. Суд признал это требование незаконным

VOLVO: принуждение к миру

Автосервис попытался отказать потребителю в гарантийной ремонте двигателя, но у него это не получилось...

Дорогая неаккуратность

Пассажиру в аэропорту порвали новый чемодан. Авиакомпанию вынудили возместить убытки в двойном размере

Все материалы Главная / Азбука потребителей / Исковое заявление

Исковое заявление

Иск - это процессуальное средство защиты нарушенного или оспариваемого субъективного права или охраняемого законом интереса.

Исковое заявление – внешняя форма выражения иска. Имея юридическое образование и опыт по составлению исковых заявлений, можно точно и без ошибок определить, что именно стоит указывать в исковом заявлении, а что нет, на чем следует особенно сконцентрировать внимание суда. Можно, составить исковое заявление на основе имеющихся в суде образцов или взять шаблон из правовых баз (Консультант Плюс, Гарант и т.п.).

Однако следует учитывать, что каждое конкретное дело обладает определенной спецификой, поэтому для каждого дела необходим свой план составления искового заявления.

Если вам нужно профессионально подготовленное исковое заявление, то специалисты Общества защиты прав потребителей "Резонанс" готовы оказать Вам помощь в его составлении.

Самое главное - это правильно составить исковое заявление. В противном случае суд попросту не примет его к рассмотрению.

Образцы исковых заявлений:

1. Исковое заявление с требованием возврата денег или замены товара, и возмещения морального вреда

Исковое заявление к службе быта о возмещении испорченной вещи и компенсации морального вреда

Исковое заявление о расторжении договора с турфирмой и возмещении морального вреда

Как правильно составить исковое заявление:
Исковое заявление составляется в соответствии со статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса (ГПК) и подаётся в суд в письменной форме.

В нем обязательно должны быть указаны:

• Наименование суда, в который подаётся исковое заявление;
• Наименование истца, его место жительства;

Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, её место нахождения;

В чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти требования;

Цена иска, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;

Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов

В соответствии со статьей 132 ГПК, к исковому заявлению прилагаются:

• его копии в соответствии с количеством ответчиков;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков;

доказательства, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора;

расчёт взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, с копиями в соответствии с количеством ответчиков.

Не забудьте подписать заявление и поставить дату!

Как подать документы в суд?

Мобильная помощь потребителю

МЫ ОТКРЫЛИ ДЛЯ ВАС ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!

С 9 ДО 20 ЧАСОВ
ЕЖЕДНЕВНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ

специалисты ОЗПП "Резонанс" готовы оказать Вам квалифицированную консультативную и практическую помощь.

Тел: +7(915) 399-2-888

Частые вопросы

• Сколько стоит КОНСУЛЬТАЦИЯ
  юристов общества защиты прав потребителей
• Сколько стоит ПОЛНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ИНТЕРЕСОВ потребителя
• Как составить ПРЕТЕНЗИЮ
• Как составить ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
• Как подать ДОКУМЕНТЫ В СУД

Нужно знать!

• Каждый пассажир МОСГОРТРАНС во время поезки застрахован. В случае ДТП требуйте компенсаций!

Это интересно

• Может ли потребитель вернуть товар, если ОТСУТСТВУЕТ КАССОВЫЙ ЧЕК
• Что делать, если магазин отказался ПРИНИМАТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР?

Новые образцы исковых заявлений

В Пресненский районный суд г.Москвы

  127317 Москва ул. 3-я Красногвардейская, д. 3

Истец: Иванова И.И

Адрес: 123456 г.Москва, ул.5-ая Советская 100

   д.1 (тел. 111-11-11)

  Ответчик: ООО «Стиль-МодаМебель»

  Адрес:101238 г.Москва, 1-ый Шибинский пер.,

  Д.5 стр.4 офис 122

 

Цена иска: Согласно ст.91 ГПК РФ

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

09 июня 2008г. между мной (Ивановой И.И.) и ООО «Стиль-МодаМебель» был заключен Договор №111, согласно которому Продавец обязался доставить в жилое помещение и осуществить монтаж комплекта мебели для кухни, а я в свою очередь обязалась полностью оплатить в оговоренные Договором сроки цену приобретенного товара и создать необходимые условия, указанные в Договоре, для монтажа мебели.

Взятые на себя по Договору обязательства выполнены полностью и в установленные Договором сроки, что подтверждается прилагаемыми к настоящему иску платежными документами, а также отсутствием претензий Продавца относительно обеспечения условий для производства сборки мебели.

В то же время, обязательства, взятые на себя Продавцом выполняются ненадлежащим образом и до настоящего времени не выполнены, что существенным образом нарушает мои права и причиняет мне материальный ущерб и моральный вред.

В частности, согласно п.п.2.2.3., 2.2.6., 3.6., 7.1., 7.2. Договора, Исполнитель (продавец) обязался осуществить поставку Товара (мебели) по моему адресу в строгом соответствии с согласованным и утвержденными совместно эскизами в срок не позднее 01 июля 2008г., а также организовать и провести в полном объеме и в установленные Договором сроки монтаж мебели, при полном соответствии комплектности, технических характеристик и качества условиям Договора и нормам действующего законодательства.

В нарушение принятых на себя обязательств, Продавец (исполнитель) доставил комплектующие набора мебели только 14 июля 2008г., причем, детали комплекта не соответствовали заказу и согласованному Сторонами Договора эскизу, о чем мной было в письменной форме заявлено Продавцу (исполнителю). При этом мной было предъявлено требование в срок до 29.07.2008г. исправить все недостатки товара, однако и до истечения нового, установленного мной срока, недостатки товара не были исправлены.

В связи с нарушением сроков доставки комплектующих товара (мебели), доставкой товара ненадлежащего качества и задержкой устранения недостатков товара, были нарушены также сроки монтажа (сборки) комплекта мебели.

Согласно п.п.3.6. Договора, монтаж деталей комплекта мебели Продавец (исполнитель) обязан был закончить не позднее 4-х дней с даты доставки комплектующих мебели в жилое помещение.

В связи с вышеуказанными нарушениями обязательств сборка (монтаж) комплекта мебели Исполнителем (продавцом) не выполнена до настоящего времени. На все мои требования Продавец (исполнитель) отвечал лишь новыми обещаниями с переносом срока исполнения своих обязательств по Договору на более поздние даты.

Таким образом, Продавцом (исполнителем) был продан товар ненадлежащего качества, требования об устранении недостатков проданного товара до настоящего времени не выполнены, нарушены сроки доставки товара, нарушены также сроки монтажа (сборки) товара, предусмотренные Договором.

Согласно нормам ст.ст.13,18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП), потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с доставкой Продавцом (исполнителем) потребителю товара ненадлежащего качества, 23 июля 2008г. мной было предъявлено требование до 29 июля 2008г. устранить недостатки товара, с чем Продавец (исполнитель) согласился и обязался к указанному сроку недостатки товара исправить, однако это обязательство к указанной дате не выполнил.

Согласно нормам ст.23 Закона о ЗПП, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно нормам ст.15 Закона о ЗПП, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, взятых на себя по Договору Продавцом (исполнителем), мне причинен существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, связанных с длительным отсутствием кухонной плиты, холодильника, мойки, что не позволяет нормально питаться, хранить продукты, соблюдать гигиенические условия проживания. Причиненный по вине ответчика моральный вред я требую компенсировать суммой 10000руб.

Согласно нормам п.6 ст.13 Закона о ЗПП, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основываясь на изложенном, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика неустойку (пеню) за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара. 

2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10000руб. (Десять тысяч рублей).

3. Взыскать с ответчика штраф в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

  ПРИЛОЖЕНИЕ:

1.  Копия Договора №111 от 09.06.2008г. с приложениями.

2.  Копии платежных документов по Договору №111 от 09.06.2008г.

3.  Копия заявления в адрес ООО «Стиль-МодаМебель» от 23.07.2008г.

5.  Копии иска и приложений по числу участников дела.

Оригиналы приложений будут представлены в ходе судебного разбирательства.

 «……» сентября 2008г.  Иванова И.И.

Источники:
www.logos-pravo.ru, www.advocatshmelev.narod.ru, www.zonaprav.ru, ozpp.ru

Другие заявления:

• Образец заявления о разводе через суд
• Образец искового заявления в суд о защите чести и достоинства
• Образец искового заявления в суд по трудовым спорам

Новости