В Новгородской области защищены права потребителей
Какие новости в сегодняшних обстоятельствах настаивают вникнуть в журналах. Правоведы необычно реагируют на проблему, поэтому их подход ценится. Только вот юридические вебресурсы обмолвились о том что В Новгородской области защищены права потребителей. Какое это содержит последствие для обычного населения. Будем пытаться искать логичные выводы. Можно сомневаться, что аналитики воспроизвели события не предвзято.
В Новгородской области на днях были подведены итоги работы отделов по защите прав потребителей в минувшем году и установлены задачи на 2012год.
Как сообщает официальный пресс-центр администрации Новгородской области, в минувшем году было проведено всего 993 проверки, из них 569 плановых и 424 внеплановых, по итогам которых были выявлено 2647 нарушений закона о защите прав потребителей.
В 2011 году в областное Управление Роспотребнадзора поступило 2501 обращение, в том числе 2015 от физических лиц, причем значительный процент (51%) обращений касался сфер торговли. В сфере услуг основная масса обращений коснулась жилищно-коммунального хозяйства, в этой области количество жалоб увеличилось практически в два раза в сравнении с 2010годом (с 119 до 252).
Также, значительно увеличилось число обращений граждан касаемо вопросов предоставления финансовых и банковских услуг. За минувший год было проведено 219 мероприятий в области защиты прав потребителей в судебном порядке. Структура заключений по проведенным судебным разбирательствам в рамках гражданско-процессуального судопроизводства, большая их часть составили дела касаемо предоставления банковских кредитов – порядка 100 заключений, что указывает на рост данных показателей в 7,8 раз в сравнении с тем же периодом 2010года.
В Новгородской области защищены права потребителей
В Новгородской области на днях были подведены итоги работы отделов по защите прав потребителей в минувшем году и установлены задачи на 2012год.
Как сообщает официальный пресс-центр администрации Новгородской области, в минувшем году было проведено всего 993 проверки, из них 569 плановых и 424 внеплановых, по итогам которых были выявлено 2647 нарушений закона о защите прав потребителей.
В 2011 году в областное Управление Роспотребнадзора поступило 2501 обращение, в том числе 2015 от физических лиц, причем значительный процент (51%) обращений касался сфер торговли. В сфере услуг основная масса обращений коснулась жилищно-коммунального хозяйства, в этой области количество жалоб увеличилось практически в два раза в сравнении с 2010годом (с 119 до 252).
Также, значительно увеличилось число обращений граждан касаемо вопросов предоставления финансовых и банковских услуг. За минувший год было проведено 219 мероприятий в области защиты прав потребителей в судебном порядке. Структура заключений по проведенным судебным разбирательствам в рамках гражданско-процессуального судопроизводства, большая их часть составили дела касаемо предоставления банковских кредитов – порядка 100 заключений, что указывает на рост данных показателей в 7,8 раз в сравнении с тем же периодом 2010года.
Подведены итоги работы в сфере защиты прав потребителей
Сегодня на первом в этом году заседании Областной комиссии по защите прав потребителей под руководством заместителя Главы администрации Новгородской области Александра Смирнова подведены основные итоги работы в сфере защиты прав потребителей в 2011 году и определены задачи на 2012 год.
По информации Анатолия Росоловского, руководителя Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, в 2011 году проведено 993 проверки, (569 плановых и 424 проверки внеплановых), по результатам которых выявлено 2647 нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» и других законов и нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей (Гражданский кодекс, Жилищный кодекс, Закон о банках и банковской деятельности, Правила продажи отдельных видов товаров, Правила бытового обслуживания населения, Правила предоставления платных медицинских услуг и образовательных услуг и др.).
В минувшем году в Управление поступило 2501 обращение, в том числе 2014 от граждан. Наибольшее число жалоб (51%) касалось сферы торговли. В сфере услуг основной объем обращений пришелся на сферу жилищно-коммунального хозяйства, количество жалоб увеличилось за прошедший год в 2 раза (с 119 до 252) и составляет 15% от общего количества обращений по защите прав потребителей. Значительно (в 4,3 раза) увеличилось количество письменных обращений по вопросам предоставления финансовых услуг гражданам, доля обращений составила 14%.
В числе основных нарушений - непредоставление потребителю информации о размерах тарифов на коммунальные услуги и параметрах их качества, нарушение сроков устранения аварий, несоблюдение «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» в части сверки платы за коммунальные услуги и выдачи документов, подтверждающих правильность начисления потребителю платежей. Договоры управления многоквартирными домами содержали условия, ущемляющие права потребителей: исполнители снимали с себя ответственность за некачественное предоставление услуг; управляющие организации наделяли себя правом прекращать, приостанавливать, ограничивать предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в нарушение.
Проведено 9 проверок кредитных организаций, в ходе которых выявлено 20 нарушений, составлено 20 протоколов в отношении Банков, проведено 19 административных расследований, что в 4,5 раза больше, чем в 2010 году, наложено штрафов на сумму 240 тыс. рублей.
В 2011 году Управлением проведено 219 мероприятий по судебной защите прав потребителей в порядке гражданско–процессуального судопроизводства.
Структура заключений по гражданским делам показала, что большая их часть приходилась на дела в сфере предоставления кредитов - 100 заключений, что в 7,8 раз больше чем в 2010 году; 56 заключений дано в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг; 22 - в сфере торговли непродовольственными товарами, 9 - в сфере бытового обслуживания населения, 2 заключения в целях защиты прав потребителей при предоставлении туристических услуг и 1-в сфере торговли продовольственными товарами. По результатам рассмотрения дел присуждено денежных средств в пользу потребителей 1 682 400 рублей.
Большое значение в защите интересов потебителей приобретает организация системы правового образования потребителей и предпринимателей. Управлением и Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» в 2011 году через приемы граждан и предпринимателей, «горячие линии», письменные разъяснения законодательства, лекции для студентов и школьников, учебные семинары с целью поднятия уровня знаний работников, осуществляющих деятельность на потребительском рынке области (23 учебных семинара), выступления в СМИ, публикаций в сети интернет проведено 2095 информационно-просветительских мероприятий, прирост просветительской деятельности в 2011 году по сравнению с 2010 годом составил 26% при планируемом -25%. Работа по повышению правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей среди учащихся образовательных учреждений области. ведется совместно с комитетом образования, науки и молодежной политики Новгородской области.
"Работа по защите прав потребителей имеет долгосрочный и системный характер. В регионе принята и действует областная целевая программа «Защита прав потребителей в Новгородской области на 2011-2013 годы»,- подчеркнул заместитель главы админисьтраци Новгородской олласти Алексапндр Смирнов. Финансирование программы будет осуществляться с 2012 года, объем финансирования – 2 млн. 605 тыс. рублей, в том числе из областного бюджета будет направлено 1 млн. 270 тыс. рублей.
Перепечатка сообщений без ссылки на пресс-центр Правительства Новгородской области запрещена.
Важные объявления. Обратите внимание! Новый адрес: проспект А.Корсунова,14-а, 5-й этаж
Уважаемые члены организации и заинтересованные лица!
Независимая и судебная экспертиза.Экспертиза давности изготовления документов, реквизитов документов. Сложные комплексные экспертизы. Почерковедческие экспертизы: Северо-западный экспертно- правовой центр (СЗЭПЦ) (812) 991-10-99, Адрес: Санкт-Петербург, Суворовский пр-кт, д.65, литера Б, 1-й этаж, оф.3 прием граждан и звонков с 9 до 18 час. без перерыва на обед. sen@szepc.ru WEB: www.szepc.ru. www.sp-help.net
Уважаемые члены организации и заинтересованные лица!
Тем лицам, кому срочно требуется юридическая помощь просьба обращаться по тел: (8162) 90-32-47. Проведение судебных и несудебных экспертиз, по соглашению с вышестоящей методической организацией, будет проводиться: Судебно-экспертной палатой www. sudex. pro (812) 992-80-99 (в разделе онлайн-сервис можно оформить заявку на письменную консультацию экспертов, запросить письмо для суда о возможности проведения экспертизы и заявку на проведение экспертизы), а также Центром независимых экспертиз Союза потребителей Санкт-Петербурга www. potreb. net (812) 993-73-99, 994-34-99. Обращаем Ваше внимание на то, чтио бесплатные консультации, рекомендации по обращению в суд, выборе юриста, экспертной организации можно получить в нашей объединенной группе «Вконтакте» https://vk.com/club48857438 . Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые члены организации и заинтересованные лица!
