Главная Вопрос-ответ

Права потребителей на обмен товара надлежащего качества


Итак Вы решили понять Права потребителей на обмен товара надлежащего качества. Сейчас можно найти очень большое количество образцов. Как найти верный и такой который сгодится к реальной проблеме. Специалисты придумали простые правила. Найдите автора шаблона. Соответствие юриста, который изготовил формуляр сделает понятной компетентность примера. Важным будет когда он был составлен. Устаревшие бланки мало дадут удовольствия. Архиважным есть вопрос в любой ли области возможно было использовать. Не все, что опубликовано на сайтах универсально. Для страховки проверьте еще несколько таких же.

В этой статье мы рассмотрим права потребителей. Потребитель имеет право обменять у продавца качественный продовольственный товар на аналогичный ему товар в случае, если приобретённый им товар не подошел по габаритам, по форме, по размеру, по фасону, расцветке либо его комплектации. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества до истечения четырнадцати суток после покупки товара. День покупки непродовольственного товара не считается.

Произвести обмен качественного продовольственного товара можно в случае, если данный товар не употреблялся, если его товарный вид был сохранён, сохранены пломбы, потребительские свойства, ярлыки фабрики, а также товарный или же кассовый чек, которые были выданы потребителю вместе с проданным ему товаром.

Между прочим, о том, что из себя представляет переработка стеклобоя, вы можете узнать в сети Интернет, сформировав соответствующий ключевой запрос в поисковике вашего браузера. Зачем тратить, драгоценное время? Настоятельно рекомендуем, читать здесь об этом интереснейшем процессе. И вновь к нашей теме.

Перечень товаров, не подлежащих обмену, указывается в специальном документе, который утверждается государством. В случае если в момент обращения потребителя к продавцу аналогичного товара не присутствует в продаже, тогда потребитель имеет право по своему желанию расторгнуть договор купли-продажи, а также потребовать возврата уплаченных за приобретенный товар денежных средств или обменять его на подобный товар при первом поступлении данного товара на продажу.

Также продавец должен сообщить потребителю, который потребовал обмена продовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Приведём перечень качественных товаров, которые не подлежат обмену либо возврату: товары для лечения заболеваний (к ним относятся предметы гигиены и санитарии из металла, текстиля и других материалов, приборы, инструменты, линзы очковые); предметы личной гигиены; парфюмерия, косметические товары; трикотажные и швейные изделия; текстильные товары.

Обмен товара - ЗАКОНЫ РФ

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. 25 октября 2007 г. 23 июля 2008 г. 3 июня, 23 ноября 2009 г. 27 июня, 18 июля 2011 г. 25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

2.3. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

РЕКЛАМА

Если куплен товар надлежащего качества, т. е. товар нужный и соответствующий требованиям нормативных документов, то возможность его обмена предоставляется с некоторыми оговорками.

Обращаем внимание на то, что в случае обмена товара получить деньги обратно или приобрести на эквивалентную сумму другие товары потребитель может только тогда, когда им самим соблюдены все требования для обмена, а продавец (или изготовитель) аналогичного товара не имеет.

Кроме того, существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

(Этот перечень приведен на с. 105 этой книги.)

Наиболее распространенные товары из этого перечня хорошо бы помнить.

Это предупредит выдвижение неправомерных требований и избавит от ненужных волнений.

Потребитель в течение 14 дней имеет право обменять товар надлежащего качества у продавца, у которого он был приобретен, если:

• товар не подошел по

форме, цвету, фасону, размерам, другим причинам;

• товар не употреблялся;

• сохранены товарный вид, потребительские качества товара;

• есть пломбы, ярлыки, кассовый чек, товарный чек, другие документы.

• обменять товар на аналогичный при первом же поступлении товара. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена.

О защите прав потребителей

Ст. 9 ЗУ О защите прав потребителей от 12.05.1991 № 1023-XII

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. <Абзац второй части первой статьи 9 с изменениями, внесенными согласно Закону N 2741-VI от 02.12.2010>

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Источники:
mosadvokat.org, ozpp.ru, www.adhdportal.com, kodeksy.com.ua

Следующие статьи:


Как составить заявление о разводе

Узнай, как правильно пишутся заявления о расторжении брака. Несколько правил, соблюдая которые заявление будет грамотным. Читать далее