Заказать сложный документ влетит в копеечку. Причина - отсутствие ошибок не легкий труд, не возможный без квалификации. Судья бессознательно выстраивает мнение о подписавшемся, что написал собственные причины, читая документ и его содержание. В реальности заявление это заменитель ума заявителя. В ситуациях, если выход открывается от интеллектуального состояния это случается критично влиятельным.
Сегодня весьма затруднительно найти человека, который бы не слышал такого слова, как аутсорсинг, но многие, как ни странно, не знают значения данного слова. Если перевести с английского, то это звучать, как «внешний источник».
Бизнес на месте не стоит. И для того, чтобы он мог активно развиваться теперь мало просто смекалки и деловой хватки, нужны знания в различных областях. Уже давно прошло то время, когда под бизнесом подразумевали перепродажу. Современный серьезный бизнес стремиться к максимальной прибыли при наименьших затратах. Но как этого можно достичь? Здесь и приходит на помощь аутсорсинг, например, можно заказать консалтинг услуги которые являются, одним из основных вариантов.
Очень часто происходит так, что компания взамен того, чтобы все свои усилия направить на решение задач, которые непосредственно отвечают направлению, вынуждена большое количество времени тратить на процессы, которые являются менее важными и лишь сопровождают основную деятельность, например, техническое обслуживание, бухгалтерия и т.д.
Чтобы наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы, целесообразным является делегирование исполнения менее значимых операций компаниям, которые специализируются на таких операциях.
Один из первооткрывателей аутсорсинга – это компания Kodak. В начале девяностых годов двадцатого века руководство этой фирмы сделало вывод, что достижение мирового лидерства в области IT – это не цель корпорации. В связи с этим было принято решение передать звено высоких технологий IBM, которая и стремилась в данной сфере к лидерству.
Данный процесс оказался весьма выгодным. Кодак смогла обеспечить себе весьма качественное обслуживание, а IBM заполучила очень выгодный контракт. И теперь, по прошествии двадцати лет подобной методикой пользуется весь мир.
Что такое аутсорсинг
Процесс аутсорсинга, его особенности
Что такое аутсорсинг? Это заключение договора между двумя организациями, согласно которому одна из них передает другой на обслуживание некоторые функции, бизнес-процессы и мероприятия. При этом организация, принимающая такие функции и процессы на аутсорсинг, специализируется именно в этой области. Причем такие взаимоотношения аутсорсинга носят длительный характер и отличаются от разовых услуг или услуг сервиса, сильно ограниченных по времени.
В то же время аутсорсинг отличается от услуг абонентского обслуживание наличием бизнес-процесса, отдельных систем и целой инфраструктуры, передающихся по аутсорсингу на основании длительного контракта.
Вследствие разумной передачи некоторых функций на условиях аутсорсинга, происходит существенная экономия средств и сокращение затрат и, как следствие, повышение эффективности всего предприятия. Аутсорсинг дает возможность освободить человеческие, финансовые и организационные ресурсы, которые можно направить на организацию и развитие новых направлений деятельности или сосредоточить эти ресурсы на текущих, нуждающихся в особом внимании бизнес-начинаниях.
Так что же такое аутсорсинг? Без сомнения, это действенный инструмент снижения затрат предприятия, как производственного, так и оказывающего услуги. Прибегая к ауторсингу, организация совершает логичный и правильный шаг, облегчающий деятельность и способствующий финансовому благополучию. Одним из наиболее ярких примеров аутсорсинга служит аутсорсинг персонала. Его также называют кадровым аутсорсингом и лизингом персонала.
Что такое кадровый аутсорсинг и лизинг персонала
Кадровый аутсорсинг и лизинг персонала - это передача предприятием всех организационных моментов, связанных с кадровым делом фирме-подрядчику, занимающейся подбором и наймом персонала на временной и постоянной основе. Еще одно распространенное определение этого процесса - аутсорсинг персонала. Фактически, это аренда персонала. Ведь слово "лизинг" используется исключительно по отношению к предметам и это словосочетание пришло к нам из зарубежной практики. Таки образом, лизинг персонала - это специфический вид аренды персонала. Такое понятие также редко употребляется, так как понятие аренда аналогично в большей степени относится к неодушевленным вещам. Именно поэтому аренду персонала называют кадровым аутсорсингом или аутсорсингом персонала.
Если Вам необходимо в сжатые сроки увеличить количество работников (особенно, если это не административный персонал высокого уровня, но рабочие на производство, персонал на склад, кадры производственных линий), имеет смысл прибегать к услугам аутсорсинга персонала. Набор персонала в свой штат - длительный процесс, для которого необходимо содержать кадровый отдел, вести документацию, изменять штатное расписание и производить другие операции. Другой вариант - передать весь этот процесс сторонней организации, которая самостоятельно найдет рабочих по Вашим требованиям, оформит их в свой штат, самостоятельно организовав весь документооборот. При этом весь наемный персонал перейдет в Ваше распоряжение по договору аутсорсинга и будет выполнять поставленные Вами задачи. То есть формально, списочная численность сотрудников Вашей организации не изменится.
Существует и обратный процесс, при котором фирме может понадобиться сократить формальное количество оформленных работников, при этом сохряняя то же число рабочих рук. В такой ситуации прибегают к услугам аутстаффинга. Что такое аутстаффинг Вы можете прочитать в другой статье на нашем сайте.
Что такое аутсорсинг?
В век компьютерных технологий в мире бизнеса действуют совсем иные стратегии по наращиванию потенциала и завоеванию рынка. Сейчас успешная деятельность компании во всех сферах во многом зависит от кадрового потенциала.
Поэтому одним из актуальных решений для компании, занимающей серьезные позиции, является аутсорсинг.
Что означает слово «аутсорсинг»?
Аутсорсинг (в пер. с англ. outsourcing ) – передача компанией полномочий по решению ряда вопросов узким специалистам в области юриспруденции, бухгалтерского учета, экономики или компьютерных технологий. Само слово «аутсорсинг» означает «внешний источник». То есть руководство компании может достичь высокой эффективности, если передает функции определенному подрядчику – другой компании с узким профилем.
Такие взаимовыгодные отношения на контрактной основе, обеспечивают компании-заказчику экономию времени и средств, а исполнителю дают средства на дальнейшее развитие.
Чем выгоден аутсорсинг?
Основная выгода аутсорсинга заключается в резком увеличении объемов производства без расширения штата компании и усложнения организационной структуры. К примеру, компания Nike, передавшая аутсорсинговым компаниям пошив и реализацию спортивной одежды. Сами же специалисты компании занимаются дизайном производимой одежды и поиском новейших технологий для повышения конкурентоспособности продукции.
Аутсорсинг, как отдельный вид услуг, выполняет следующие функции:
- позволяет снизить затраты на производство продукции и услуг;
- повышает качество изделий предприятия или оказываемых им услуг;
- улучшает стратегическое отношение владельцев к собственному бизнесу.
К примеру, у крупной промышленной компании может существовать расширенный отдел бухгалтерии, эффективность работы которого сложно контролировать. Существенные расходы уходят на содержание штата, соблюдение налоговых обязательств, зарплаты, премии, отпуска.
В то же время все задачи, доверенные этому подразделению, могут выполнять несколько узких специалистов аутсорсинговой компании, несущих ответственность за правильное составление документации и осуществление всех мероприятий.
Это обеспечивает более четкое и оперативное выполнение задач, профессиональный подход, быструю реализацию новых проектов и идей.
Аутсорсинг персонала
В зависимости от специфики услуг существует несколько видов аутсорсинга. Самый распространенный из них – аутсорсинг персонала – решение, позволяющее компании пользоваться услугами специалистов разного профиля, не входящих в штат сотрудников. Есть несколько выгодных сторон такого сотрудничества:
- отсутствие трудовых соглашений, по которым работодатель несет обязательства и риски;
- снижение расходов на содержание и администрирование персонала;
- передача юридической и налоговой документации, а также нагрузки, связанной с ее оформлением компании-координатору;
- подбор специалистов узкого профиля, для организации которых не требуется расширять штат и создавать рабочие места в офисе.
Фактически аутсорсинг персонала позволяет повысить эффективность управления бизнесс-процессами за счет снижения затрат и повышения конкурентоспособности.
Бухгалтерский аутсорсинг
Эту услугу оказывают многие консалтинговые фирмы для компаний малого бизнеса и отдельных предприятий, в которых статья зарплаты бухгалтерского персонала наиболее затратна.
Возможность передать квалифицированному специалисту ведение бухгалтерского и налогового учета, помогает руководству предприятия вовремя сдавать финансовые документы и отчетность, навести порядок в бухгалтерии и снизить количество штрафов от налоговой инспекции.
Дополнительные преимущества бухгалтерского аутсорсинга – своевременное и точное начисление зарплаты. квалифицированное проведение инвентаризации, восстановление бухгалтерской документации после остановки предприятия или его структуризации.
Что такое аутсорсинг? Какие бывают аутсорсинговые услуги?
Обновлено 01.04.2014. Статья актуальна на весь 2014 год.
На сегодняшний день к людям пришло понимание, что чем уже специализация человека, тем более он компетентен в ней. Профессионализм такого человека не вызывает сомнений. Но, зачастую, для средних и мелких предприятий, содержание такого человека в штате это непомерная ноша. Они попросту не могут его оплатить. Тут в силу вступает такое понятие как «аутсорсинг». Что же это такое?
Aутсорсинг — это передача организацией некоторых производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, которая специализируется в нужной области. Но, в отличии от поддержки, имеющей разовый или эпизодический характер (пришли — сделали — ушли), на Аутсорсинг передаются функции по профессиональной поддержке работоспособности отдельных систем на основе постоянного контракта (сроком от 1 года).
Какие бывают виды аутсорсинга
Традиционно принято выделять следующие направления:
IT-аутсорсинг — в большинстве случаев это программирование; создание сайтов; разработка и сопровождение ПО; обслуживание техники (настройка периферии: принтеры, мышки, сканеры). В том числе может касаться и разработки достаточно больших и сложных вычислительных систем, как в случае с дата центрами.
Производственный аутсорсинг — передача части функций производства сторонним производителям. Например, рекламные агентства, использующие типографии и их печатные мощности или же винные дома, которые приобретают вина и разливают их под собственными марками.
Аутсорсинг бизнес-процессов — передача организации-исполнителю отдельного бизнес-процесса (или нескольких), который при этом не является основными. Например, бухгалтерский учет, управление персоналом, реклама, логистика, маркетинг.
Аутсорсинг управления знаниями — управление теми видами процессов, которые требуют более глубокого изучения или серьёзной аналитической обработки больших массивов данных, создания и управления базами знаний (БЗ), которые в последующем будут применяться для поддержки принятия решений. Данный вид аутсорса только начинает начинает набирать популярность на территории США.
IT-аутсорсинг
Рассмотрим более подробно одно из направлений, а именно IT отрасль.
Здесь аутсорсинг подразумевает передачу на обслуживание сторонней компании информационных систем.
Если говорить в общем, то для успешного ведения бизнеса на сегодняшний день вовсе не обязательно выполнять все функции компании с помощью своего штата персонала, ведь можно переложить ведение этих процессов на плечи специализированной организации. Фирма, берущая на себя «чужие» функции называется аутсорсинговой, или аутсорсером.
Наибольшее распространение на практике получило абонентское обслуживание компьютеров. Так, заказчику предлагается полный пакет услуг, позволяющий ему не нанимать в штат системного администратора.
Комплекс обычно включает в себя следующие виды услуг:
настройка и апгрейд аппаратной части оборудования;
настройка и обновление ПО;
защита сети от несанкционированного доступа извне;
антивирусная защита;
своевременный ремонт и замена сопровождаемого оборудования;
резервное копирование информации (backup);
консультирование и обучение персонала.
Из сопутствующих услуг можно отметить прокладку локальных сетей, IP-телефонию и настройку АТС, ИТ-аудит и консалтинг. Именно поэтому данный вид аутсорсинга часто приобретает форму обслуживания всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.
Центры обработки данных (ЦОД)
Сегодня даже мелкие и средние компании все чаще сталкиваются с необходимостью больших вычислений. Своих мощностей не хватает и здесь на помощь приходят дата-центры и Центры Обработки Данных. Это избавляет компанию от привлечения финансирования, решения проблем с энергоснабжением, закупки серверного оборудования и обеспечения безопасности. Также ЦОДы периодически требуют модернизации. Небольшим компаниям это просто невыгодно. Проще и дешевле заключить договор SLA с коммерческим ЦОДом и получить услуги обработки данных как сервис.
История появления в России
У истоков аутсорсинга в Российской Федерации стали частные охранные предприятия, которые позволили сотням предприятий защищать свой бизнес, каким бы мелким или крупным он ни был, более качественно и более профессионально, но при этом не содержать несколько штатных охранников. Поначалу все было организованно на низком уровне. Но постепенно ниша развивалась, и все большее значение приобретал маркетинг. Специалистов по маркетингу в то время просто катастрофически не хватало, это и создало благоприятную почву для появления и становления специализированных рекламных агентств, которые были способны вести сложные проекты.
Вслед за рекламными агентствами подтянулись и PR-агентства и некоторые исследовательские компании.
А в теперь уже далеком 1998 году начался бум Рунета. Именно он привел к появлению не только тысяч сайтов, но и гигантского рынка услуг по их созданию и продвижению. Для многих людей это была потрясающая возможность, в результате которой появились 3 хостинг-компании (как три кита): masterhost, РТКомм.ру и Utransit (бывший Valuehost). По данным независимых исследований RUнета на долю этих трех компаний сегодня приходится размещение более 65% российских сайтов.
Теперь вы знаете что такое аутсорсинг, какие бывают виды аутсорсинга, его историю и становление.
Комментарии:
Афанасий — 04.11.2014 18:44
Что дешевле, то навряд ли, а вот качество под вопросом и большим … Г-жа Васильева со своим Сердюковым так этот АУТСОРСИНГ дерьмом облили, что мало нормальных людей(руководителей) на него пойдут, если только под нажимом руководства. Вот сейчас хотят внедрить его в ГУП»Мосгортранс», а где взять специалистов железнодорожников, ведь аутсорсингом должны заниматься СПЕЦИАЛИСТЫ, а не гастарбайтеры … Это их набирают со всей России и не только, капитально ремонтировать трамвайные пути в МОСКВЕ, а вот каково качество, это вопрос и большой ВОПРОС … .
Маргарита — 19.01.2015 19:59
А вывести за штат уборщиц, гардеробщиц, служащего по зданию, работников столовой — это АУТСОРСИНГ?
Маргарита, да. Если они не у вас в штате, а в сторонней, например, клининговой компании, а вы работаете с этой конторой по договору на оказание услуг.
Ирина — 20.02.2015 09:25
В 2014 году сократили прачку в детском саду, белье стирает сторонняя организация, согласна, что в 2014 года это будет являться аутсорсингом Но в 2015 году это же просто оказание услуг сторонней организации, а не аутсорсинг.
