Намереваясь сложить любой документ, будет правильным у уме разложить документ на три разделов. Эти части не точно будут изложены в такой же последовательности. Прежде всего необходимо сформулировать к чему вы хотите в итоге, освободившись выпишите мотивы. Весомыми могут стать решения судов, местные правила, деловые обычаи. Начало критично существенная часть, который оставляет след. Также стремитесь понять какому решающему лицу адресован готовящийся претензионный документ и кто должен удовлетворить прошение.
В вашей квартире холодно или без конца отключают воду, или не приходит сантехник по вызову, или в подвале дома живут крысы, а мусоропроводы не чистятся, или регулярно ломается лифт… и так далее и тому подобное… Список всевозможных претензий жильцов многоквартирных домов к организации, которая ответственна за предоставление коммунальных услуг, можно еще долго продолжать. А вот действий от данных организаций не дождешься. Как же нужно действовать, чтобы быть услышанным?
В первую очередь, нужно позвонить в диспетчерскую службу организации, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг, и по телефону изложить свои претензии по коммунальному обслуживанию, указав при этом свой адрес и представившись. Обязательно узнайте фамилию диспетчера, который принял у Вас сообщение, и запомните, а лучше, запишите, дату и время произведенного звонка.
Если в течение двух последующих дней после Вашего обращения в организацию не последовало никаких действий, то нужно обратиться в данную организацию в письменной форме. Напишите жалобу на имя ее руководителя. В данной жалобе укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны. Для борьбы с коммунальным беспределом опишите Ваши претензии к качеству обслуживания, опишите действия, которые Вы пытались предпринять (когда обращались с данными претензиями в организацию и каким специалистом было принято Ваше обращение).
Жалоба обязательно должна быть подписана и должна быть поставлена дата написания жалобы.
Сделайте ксерокопию с написанной жалобы. Данное заявление Вы можете отнести лично в организацию, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг. При этом попросите, чтобы сотрудник, которому Вы передадите жалобу из рук в руки на ксерокопии данного документа поставил отметку о том, что жалоба принята данной организацией. А лучше всего лично проследить, чтобы ваше заявление было зарегистрировано, входящий номер Вы можете себе записать.
Если же Вы не хотите лично относить вашу жалобу или не имеете данной возможности, отправьте Ваше заявление по почте, только обязательно письмом с уведомлением. Уведомление Вам будет возвращено сотрудником почты, где будет указана дата принятия вашего обращения организацией, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг.
Если через месяц не будет принято никаких мер по устранению недостатков и всего коммунального беспредела, изложенных в Вашей претензии, можете смело обращаться в прокуратуру. Если прокуратурой не установлено никаких нарушений, уже можно обратиться в суд, при этом Вы можете сослаться на Федеральный закон «О защите прав потребителей» или «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан».
Таков план действий, все в ваших руках.
Как бороться с «коммунальным беспределом»?
Как бороться с «коммунальным беспределом»?
В квартире холодно или без конца отключают воду, свет. Как нужно действовать, чтобы быть услышанным?
В первую очередь, нужно позвонить в диспетчерскую службу организации, которая ответственна за предоставление вам коммунальных услуг, и по телефону изложить свои претензии по коммунальному обслуживанию, указав при этом свой адрес и представившись. Обязательно узнайте фамилию диспетчера, который принял у Вас сообщение, и запомните, а лучше, запишите, дату и время произведенного звонка.
Если в течение двух последующих дней после вашего обращения в организацию не последовало никаких действий, то нужно обратиться в данную организацию в письменной форме. Напишите жалобу на имя ее руководителя. В данной жалобе укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны.
Жалоба обязательно должна быть подписана и должна быть поставлена дата написания жалобы. Сделайте ксерокопию с написанной жалобы. Данное заявление Вы можете отнести лично в организацию, которая ответственна за предоставление вам коммунальных услуг. При этом попросите, чтобы сотрудник, которому Вы передадите жалобу из рук в руки на ксерокопии данного документа поставил отметку о том, что жалоба принята данной организацией. А лучше всего лично проследить, чтобы ваше заявление было зарегистрировано, входящий номер Вы можете себе записать.
Если же Вы не хотите лично относить вашу жалобу или не имеете данной возможности, отправьте Ваше заявление по почте, только обязательно письмом с уведомлением. Уведомление Вам будет возвращено сотрудником почты, где будет указана дата принятия вашего обращения организацией, которая ответственна за предоставление вам коммунальных услуг.
Если через месяц не будет принято никаких мер по устранению недостатков изложенных в Вашей претензии, можете обращаться письменно и по телефону доверия в районный, городской хокимиат или с жалобой на сайт my.gov.uz.
Как бороться с беспределом (в любой сфере--то ли работа, то ли общественная жизнь). Ваше мнение, господа?)
Иногда такое впечатление, что строгость законов компенсируется необязательностью их исполнения.
Дополнен 2 года назад
Менталитет людей зачастую играет решающую роль в свободе действий тех,
чьи поступки порождают беспредел и беззаконие.
И только некоторые способны противостоять подгнивающей системе,
коррумпированной и основанной на круговой поруке.
И все-таки, несмотря ни на что и вопреки всему, и один или несколько смельчаков--в поле воины-победители!
Хотелось бы подчеркнуть--вопрос задан с целью узнать ваше мнение,
а не получить советы или нравоучения о пользе или вреде отстаивания своих прав
или молчаливого согласия с беспределом)) )
Как бороться с «коммунальным беспределом»?
Раздел: Жилищное право |
В вашей квартире холодно или без конца отключают воду, или не приходит сантехник по вызову, или в подвале дома живут крысы, а мусоропроводы не чистятся, или регулярно ломается лифт… и так далее и тому подобное… Список всевозможных претензий жильцов многоквартирных домов к организации, которая ответственна за предоставление коммунальных услуг, можно еще долго продолжать. А вот действий от данных организаций не дождешься. Как же нужно действовать, чтобы быть услышанным?
В первую очередь, нужно позвонить в диспетчерскую службу организации, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг, и по телефону изложить свои претензии по коммунальному обслуживанию, указав при этом свой адрес и представившись. Обязательно узнайте фамилию диспетчера, который принял у Вас сообщение, и запомните, а лучше, запишите, дату и время произведенного звонка.
Если в течение двух последующих дней после Вашего обращения в организацию не последовало никаких действий, то нужно обратиться в данную организацию в письменной форме. Напишите жалобу на имя ее руководителя. В данной жалобе укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны. Для борьбы с коммунальным беспределом опишите Ваши претензии к качеству обслуживания, опишите действия, которые Вы пытались предпринять (когда обращались с данными претензиями в организацию и каким специалистом было принято Ваше обращение).
Жалоба обязательно должна быть подписана и должна быть поставлена дата написания жалобы. Сделайте ксерокопию с написанной жалобы. Данное заявление Вы можете отнести лично в организацию, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг. При этом попросите, чтобы сотрудник, которому Вы передадите жалобу из рук в руки на ксерокопии данного документа поставил отметку о том, что жалоба принята данной организацией. А лучше всего лично проследить, чтобы ваше заявление было зарегистрировано, входящий номер Вы можете себе записать.
Если же Вы не хотите лично относить вашу жалобу или не имеете данной возможности, отправьте Ваше заявление по почте, только обязательно письмом с уведомлением. Уведомление Вам будет возвращено сотрудником почты, где будет указана дата принятия вашего обращения организацией, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг.
Если через месяц не будет принято никаких мер по устранению недостатков и всего коммунального беспредела, изложенных в Вашей претензии, можете смело обращаться в прокуратуру. Если прокуратурой не установлено никаких нарушений, уже можно обратиться в суд, при этом Вы можете сослаться на Федеральный закон «О защите прав потребителей » или «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан».
